1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение самозанятого гражданина (плательщика налога на профессиональный доход) Емельяновой Екатерины Сергеевны (ИНН:232019359264), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию возмездных психологических и информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://universalhuman.ru/.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, а акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг и условиями оплаты, указанными в настоящей Оферте и на Сайте Исполнителя.

До момента получения услуг через сайт Исполнителя, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг на сайте https://universalhuman.ru/ либо заключить персональный договор на индивидуальных условиях.

2. Термины и определения

2.1.«Договор оферты» – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание психологических и информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.2.«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению оплаты за оказание психологических и информационно- консультационных услуг. Акцепт Оферты создает Договор оферты.
2.3.«Заказчик» – лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчик.
2.4. «Сайт» — сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://universalhuman.ru/.
2.5. «Психологические и информационно-консультационные услуги» - все виды услуг и консультаций, представленные на Сайте.

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику возмездных психологических и информационно-консультационных услуг (далее – Услуги) онлайн или в очной форме, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
3.2. Информация о стоимости Услуг и их виды представлены на Сайте Исполнителя.
3.3. Фактом оказания Услуг является проведенная консультация в формате личной встречи и беседы, беседы по телефону или беседы посредством интернет-мессенджеров (WhatsApp, Telegram,Zoom, Skype и др.).
3.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом заблаговременную публикацию измененных условий на Сайте.

4. Порядок оплаты и оказания услуг

4.1. Заказчик оплачивает стоимость Услуг в размере, указанном в соответствующем разделе Сайта, после согласования с Исполнителем способа, времени и места проведения услуг (очно/онлайн), но не позднее чем за 24 часа до момента проведения.
4.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты путем перечисления денежных средств на банковскую карту Исполнителя, указанную на сайте.
4.3. Датой оплаты услуг по настоящему Договору признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Услуги оплачиваются до их начала не позднее, чем за 24 часа до момента проведения в полном объеме. Услуги оказываются ровно в назначенные дату и время.
4.5. В случае не поступления оплаты в срок не позднее 24 часов до момента проведения услуг, Оферта считается не акцептованной, услуги не оказываются.
4.6. В случае опоздания Заказчика время оказания услуги не продлевается. В случае, если услуга отменяется по инициативе Заказчика, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Исполнителем, либо осуществляется возврат денежных средств Заказчику.
Если отмена услуги происходит не позднее, чем за 24 часа до момента ее проведения, сумма возвращается в полном объеме (по безналичному расчету на указанные клиентом реквизиты). В случае, если отмена или перенос услуги происходит менее, чем за 24 часа до момента ее проведения, оплаченная сумма не возвращается.
4.7. В случае, если услуга отменяется по инициативе Исполнителя, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Заказчиком, либо осуществляется возврат денежных средств клиенту в полном объеме (по безналичному расчету на указанные Заказчиком реквизиты) в течении 3-х рабочих дней с даты отмены услуги.
4.8.При своевременном согласованном переносе услуги на другую дату, денежные средства, полученные от Заказчика, могут засчитываться в счет оплаты за будущую услугу.
4.9. Заказчик имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него услуги, указанной на сайте, на условиях настоящего Договора публичной оферты.
4.10. При оформлении заказа Заказчик по запросу Исполнителя обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.
4.11. Заказчиком по оказанию услуги в отношении несовершеннолетних детей могут являться только законные представители ребенка (родители/опекуны).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при несвоевременной оплате услуг, появлении Заказчиком в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
5.1.2. Исполнитель с разрешения Заказчика имеет право записывать проводимые услуги в целях документирования для более эффективной дальнейшей работы с Заказчиком, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Заказчик не вправе вести аудио- и видео-записи услуг.
5.1.3. Использовать материалы психологических и консультационно-информационных услуг в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Заказчика.
5.1.4. Никакие подробности работы Исполнителя и Заказчика не могут быть переданы третьим лицам в устной или письменной форме, в том числе членам семьи или родственникам, без явного на то согласия Заказчика.

5.2. Обязанности Исполнителя:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, указанных на Сайте.
5.2.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.2.3. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

5.3. Права Заказчика:
5.3.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.3.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг.

5.4. Обязанности Заказчика:
5.4.1. Оплатить стоимость выбранного им вида услуг в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
5.4.2. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических и консультационно-информационных услуг и достижения качественного результата.
5.4.3.Использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства) и распространение, в том числе в социальных сетях и иных Интернет-ресурсах. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на предъявление претензий Заказчику за нарушение авторских и других прав Исполнителя в судебном порядке.
5.4.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
5.4.5. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения в общении с Заказчиком.

6. Ответственность сторон. Форс-мажор

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, не отвечает за его физическое состояние.
6.3. Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Заказчиком информации может привести к отказу Исполнителя от оказания услуг.
6.4. Заказчик несет ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.5. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за результаты действий или бездействий Заказчика.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем/принятием услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
6.8. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований действующего законодательства РФ, в том числе законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности.
6.9. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по электронному адресу, указанному в настоящей Оферте.
6.10. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
6.11. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно (по электронной почте или посредством мессенджеров) известить другую Сторону.

7. Срок действия Оферты. Прочие условия

7.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и требовать возврата стоимости Услуг после начала их оказания.
7.3. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты,
7.4. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

8. Реквизиты Исполнителя

Емельянова Екатерина Сергеевна
ИНН:232019359264
Телефон: +7 963 161 66 88
E-mail: eka.emelyanova@gmail.com